Bariloche y Villa La Angostura
Gracias por habernos elegido para acompañarlos en este viaje. Pueden armar el programa a su medida, eligiendo cada tramo. Los valores se actualizan según la zona donde se alojen y el total aparece a la derecha. Todo está en dólares, por vehículo o por embarcación, y corresponde al grupo completo de 8 pasajeros.
01Zona de alojamiento en Bariloche
Cuando definan el hotel, necesitamos saber en qué zona queda, porque de ella depende el valor de los traslados. Más abajo sumamos algunas sugerencias de hospedaje.
02Viernes 26/03 · Día en Bariloche
Cinco alternativas, todas con guía en inglés. El viernes es feriado por Semana Santa. Los valores corresponden al grupo completo de 8 pasajeros.
03Sábado 27/03 · De Bariloche a Villa La Angostura
La Van con el equipaje viaja por tierra a Villa La Angostura y está incluida en el total. Hay tres opciones de navegación: una directa de algo más de 2 horas y dos travesías de día entero, de 7 y de 9 horas. Si prefieren no navegar, hacen el trayecto completo en la Van. La guía en inglés del día de cruce los acompaña en todos los casos y está incluida en el traslado a Chile.
04Hacia Chile
Recomendamos terminar la navegación en Villa La Angostura como máximo a las 15:00 y salir ese mismo día hacia Chile, para cruzar el paso con margen. El destino en Chile se elige entre las dos opciones cotizadas; Anticura / Puyehue viene seleccionada por defecto. En el cruce se realizan los trámites de migraciones y aduana: para eso necesitaremos el pasaporte de cada pasajero, con 10 días de anticipación al cruce (ver Condiciones).
Alojamiento sugerido
Bariloche
- Design Suites Bariloche · Av. Bustillo km 2,5, sobre una ladera, con vista al lago Nahuel Huapi. Piscina.
- Kenton Palace · en el centro, a una cuadra del Centro Cívico y cerca del lago.
- Huinid Pioneros · con vista al lago, a unos 2,5 km del centro. Piscina climatizada, accesos y habitaciones adaptadas.
- La Cascada Casa Patagónica · a pocos minutos del Centro Cívico, sobre la costa del lago.
Anticura / Puyehue
- Centro Turístico Anticura Parque Nacional Puyehue · Ruta Internacional 215, km 90, Anticura, dentro del Parque Nacional Puyehue.
Puerto Varas y lago Llanquihue
- Casa Kalfu · en Puerto Varas, a pocas cuadras del lago Llanquihue y a unos 10 minutos a pie del centro. Desayuno incluido.
- Hotel Lodge Las Cascadas · sobre la costa del lago Llanquihue, en Las Cascadas (Puerto Octay). Está a unos 50 minutos de Puerto Varas. El traslado desde Villa La Angostura puede terminar en este hotel, con la misma tarifa que el traslado a Puerto Varas.
Idea de programa en Chile
Es una idea de recorrido para los días en Chile, sujeta a disponibilidad y a las tarifas 2027 de nuestro receptivo en Chile. Todavía no tiene precio y no está incluida en el total. Todas las actividades son tranquilas y aptas para toda la familia. La ajustamos con ustedes según el día de cruce y el ritmo del grupo.
Noche en Anticura
- Alojamiento en el Centro Turístico Anticura, dentro del Parque Nacional Puyehue. La caminata de la mañana sale desde ahí.
- Caminata corta por bosque valdiviano hasta una cascada (Salto del Indio, media hora). La entrada al parque no está incluida.
De Anticura a Puerto Varas
- Camino interior junto al Lago Rupanco, con paradas en miradores y almuerzo en una viña a orillas del lago.
- Navegación corta de media hora por el Lago Todos los Santos y visita a los Saltos del Petrohué. Noche en Puerto Varas.
- Les gestionamos la reserva para la cena en un restaurante de pescados. Según nos informa nuestro receptivo, el consumo de moluscos está restringido en Chile hasta julio de 2027.
Un día en el lago Llanquihue
- Almuerzo en una granja educativa en Playa Venado, con animales y pensada para el más chico del grupo.
- Frutillar, con una navegación de 40 minutos por el lago, y Puerto Octay con la merienda alemana típica (Kaffee und Kuchen).
Último día
- Mañana tranquila y traslado al aeropuerto de Puerto Montt, sin actividades largas.
- La navegación a las pingüineras de Chiloé es un día completo y a fines de marzo la temporada de pingüinos está terminando. Por eso la planteamos solo como adicional, si suman una noche.
Mendoza: bodegas sugeridas
Nos consultaron por bodegas en Mendoza y les acercamos algunas opciones. Cada bodega coordina su propia visita; para el niño de 2 años y medio conviene preguntarles qué propuestas tienen. Les adjuntamos aparte un PDF con la información de las bodegas.
- Lamadrid Estate Wines · ofrece una clase de cocina con versión familiar, en la que los chicos cocinan junto a sus padres (4 horas, a las 10:00).
- Zuccardi Valle de Uco · se visita con reserva previa, todos los días, con salidas a las 9:30, 11:00, 12:30 y 15:00.
- Catena Zapata · ofrece visitas guiadas por especialistas, en grupos pequeños, con reserva previa de fecha y horario.
- Salentein · recibe de martes a domingo, de 10:00 a 17:00. La visita guiada a la bodega dura unos 80 minutos, con degustación, en grupos de hasta 20 personas (salidas a las 10:00, 11:30 y 15:00). También ofrece una propuesta de día entero a las 10:30, con visita, degustación de cinco vinos, almuerzo de 4 pasos y recorrido por su galería de arte, y un picnic en los jardines. La visita de menores de edad tiene una tarifa propia. La visita y el restaurante se reservan por separado en la web de reservas de la bodega; los valores están sujetos a modificación.
Mendoza queda fuera de nuestra zona de operación; por eso las incluimos solo como sugerencia.
Qué incluye y qué no
Incluye
- Traslados privados en una Van con conductor, Toyota Hiace o Mercedes-Benz 414 o 416, según disponibilidad. La tarifa es por vehículo.
- Guía en inglés en las excursiones y navegaciones del viernes y durante todo el día del cruce a Chile.
- Navegaciones privadas para los 8 pasajeros, con tripulación y chalecos salvavidas, incluido uno para el niño.
- Servicio a bordo según la navegación elegida (ver el detalle de cada una): degustación o menú de 4 pasos, y bebidas.
- Van con el equipaje de Bariloche a Villa La Angostura el sábado 27/03.
No incluye
- Alojamiento.
- Comidas y bebidas en los recorridos en Van (Circuito Chico) y fuera de lo indicado en cada navegación.
- Tasas de embarque de las navegaciones e ingresos al Parque Nacional, que se abonan en efectivo el mismo día.
- Traslado al puerto de salida, salvo los que figuran cotizados.
- Servicios dentro de Chile, incluido el tramo Anticura – Puerto Varas.
- Vuelos, seguros y gastos personales.
Condiciones
- Tarifas mantenidas hasta que confirmen la propuesta, sin fecha de vencimiento. La disponibilidad se asegura con la confirmación y el pago.
- Pago del 100 % del total para confirmar la reserva. Transferencia o link de pago; desde el exterior, WeTravel. USD o ARS al tipo de cambio intermedio del día.
- Los servicios no se cancelan por clima, salvo fuerza mayor.
- Cancelaciones (fechas consideradas temporada alta), según los días de anticipación al inicio de cada servicio: más de 21 días, sin penalidad, con gastos administrativos del 5 %; de 21 a 16 días, 25 %; de 15 a 8 días, 50 %; 7 días o menos y no presentación, 100 %. La penalidad se calcula sobre lo abonado.
- Rigen las condiciones generales de contratación de Mates Travel Company (modificaciones, reembolsos y demás), que se detallan más abajo.
- En las navegaciones no se puede subir comida ni bebida propia a bordo, salvo algún vino en particular que quieran llevar; en ese caso, se cobra descorche.
- Equipaje: hasta 1 valija por persona más un artículo personal. Pueden usar su propia silla infantil, que se instala con el cinturón de seguridad. Para confirmar necesitamos nombre completo, documento y nacionalidad de cada pasajero.
- Cruce a Chile: los trámites de migraciones y aduana se realizan en el paso fronterizo. Si reservan, deberán enviarnos, con 10 días de anticipación al cruce, una copia del pasaporte de cada pasajero y la documentación necesaria para el cruce del menor, por ejemplo la autorización de viaje si no lo acompañan ambos padres. En Semana Santa el control fronterizo puede demorar.
Condiciones generales de contratación
Resumen de las condiciones generales de Mates Travel Company, versión vigente al 27/10/2026. Se complementan con esta propuesta; si hay una diferencia, rige la propuesta confirmada.
Reservas y confirmaciones
La cotización no reserva cupo ni vehículo. La reserva queda confirmada cuando Mates la confirma por escrito, desde reservas@mates.tur.ar, y se acredita el pago exigible. Hasta entonces no se aseguran cupos, fechas ni horarios.
Pagos
La reserva se confirma con el pago del 100 % del total. Los importes deben acreditarse netos de comisiones y gastos bancarios de origen.
Modificaciones
Deben pedirse por escrito, están sujetas a disponibilidad, pueden requerir reconfirmar la tarifa y generar gastos, y quedan confirmadas solo cuando Mates las comunica. Con tarifa por vehículo, embarcación o grupo, reducir la cantidad de pasajeros no modifica la tarifa salvo que Mates lo confirme por escrito.
Cancelaciones
Se comunican por correo a reservas@mates.tur.ar. Los plazos se cuentan en días corridos hasta el inicio de cada servicio. Un aviso previo por WhatsApp conserva su fecha y hora si se respalda por correo dentro de las 24 horas siguientes. Escala de temporada alta:
| Anticipación al inicio del servicio | Penalidad |
|---|---|
| Más de 21 días | 0 %, con gastos administrativos del 5 % |
| Hasta 21 días y más de 15 | 25 % |
| Hasta 15 días y más de 7 | 50 % |
| 7 días o menos | 100 % |
| No presentación | 100 % |
La penalidad se calcula sobre el precio del servicio cancelado y nunca supera lo efectivamente abonado. En programas de varios días, cada servicio se calcula por separado. Los reembolsos que correspondan se procesan en un máximo de 15 días hábiles desde la aprobación escrita, por el medio de pago original cuando es posible.
Clima, seguridad y cancelación por Mates
Los servicios se realizan aunque haya lluvia, frío, nieve u otras condiciones habituales de la región. Si el clima, la seguridad o una disposición de las autoridades lo impiden, Mates ofrece reprogramar sin penalidad y, si no es posible, gestiona el reembolso de lo no prestado. Si Mates cancela por decisión propia, se ofrece reprogramar o devolver el total de lo abonado, sin gastos administrativos.
Pasajeros y equipaje
El equipaje y el equipamiento especial, como cochecitos, deben informarse antes de reservar porque definen el vehículo. Para confirmar se necesitan, de cada pasajero, nombre completo, documento, nacionalidad y datos de contacto. Cada pasajero es responsable de su documentación. Quien reserva debe dejar un contacto telefónico, preferentemente con WhatsApp, disponible durante todo el viaje.
Esperas y no presentación
Traslado de llegada al aeropuerto: espera sin cargo de hasta 60 minutos desde la hora efectiva de arribo del vuelo. Otros traslados: 15 minutos desde el horario confirmado. En excursiones y navegaciones privadas no hay una tolerancia fija: si el grupo se demora, el recorrido se reorganiza según el tiempo restante, y la ausencia durante todo el período contratado se considera servicio no utilizado.
Contacto y datos de la empresa
Reservas, modificaciones y cancelaciones: reservas@mates.tur.ar. Administración y pagos: administracion@mates.tur.ar. Mates Travel Company, Legajo N.º 18.886, Bariloche, Río Negro. Hay servicio de guardia durante los servicios contratados. Rige la legislación argentina.